Termini e Condizioni
Condizioni Generali di Vendita
Art. 1 – Disposizioni generali
L’utente navigando in quest’area accede a CARUSANDO SRL, il cui accesso avviene mediante l’url: https://carusando.com/ ,
CARUSANDO SRL é una piattaforma Web di vendita online di Prodotti offerti a prezzi speciali ha sede in Via Mar Egeo, 97 Porto Sant'Elpidio Feramo ,63821 (FM) Iscritta al REA, numero REA VR-444785 con P.IVA 04738220237
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di CARUSANDO SRL .
La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e della Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
E’ possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue: Italiano e Inglese.
Art. 2 – Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su CARUSANDO SRL e non, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Art. 3 – Conclusione del contratto
Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario presente nel sito in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i metodi di pagamento, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione, le modalità per l’esercizio del diritto di recesso, nonché i tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Prima di concludere ogni acquisto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
Il contratto d’acquisto é concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
L’obbligo di corrispondere il presso avverrà per l’acquirente al momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa, ovvero quando si cliccherà sul tasto “Proceed to checkout” alla fine della procedura guidata.
Art. 4 – Utenti registrati
Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
La conferma esonererà in ogni caso CARUSANDO SRL da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’ utente si obbliga a informare tempestivamente CARUSANDO SRL di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
Nel caso in cui l’utente abbia comunicato dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, CARUSANDO SRL avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, CARUSANDO SRL attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi. In caso di utilizzo non conforme, ogni responsabilità sarà a carico dell’utente.
Art. 5 – Disponibilità dei prodotti
Ogni acquisto eseguito tramite il sito é ovviamente condizionato alla sua effettiva disponibilità al momento in cui viene eseguito l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti anche un solo istante prima della conferma dell’ordine.
Per tale motivo, pure in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato sempre via e-mail.
Tutti gli ordini, di qualsiasi entità, sono soggetti ad accettazione da parte dell’azienda; tale accettazione può essere negata discrezionalmente e senza nessuna motivazione. La qualità e quantità dei pezzi, la descrizione tecnica, le dimensioni, le taglie e altre informazioni fornite nella scheda prodotto sono veritiere e controllate; tuttavia é bene tenere presente che – a causa della natura delle immagini digitali – colori e materiali potrebbero apparire leggermente differenti dall’originale. CARUSANDO SRL si riserva il diritto di modificare o cancellare qualsiasi informazione in ogni momento e senza fornire spiegazioni.
In caso di annullamento totale o parziale dell’ordine a causa di indisponibilità, le somme corrispondenti ai prodotti non disponibili non saranno addebitati al cliente. Se gli importi sono già stati addebitati il cliente verrà rimborsato delle somme versate per i prodotti non disponibili entro trenta (30) giorni.
Art. 6 – Prodotti offerti
CARUSANDO SRL commercializza prodotti di abbigliamento, scarpe, oggettistica varia per uomo, donna e/o bambino, così come ben dettagliato sul sito al link: www.carusando.com
Art. 7 – Prezzi e Modalità di pagamento
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo errori comunque facilmente riconoscibili.
In caso di errore CARUSANDO SRL avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento.
Non sussisterà ad ogni modo per CARUSANDO SRL l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato né all’utente il diritto di richiedere qualsivoglia somma a titolo di risarcimento.
I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione.
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche riguarderanno solamente gli ordini successivi alle stesse. Se, pertanto, é stata inviata la conferma dell’ordine, il prezzo non sarà modificato, salvo per i motivi di cui al comma precedente.
Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere sempre modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato solo tramite carte di credito e/o contrassegno.
In caso di utilizzo di carta di credito la fattura sarà emessa al momento del pagamento.
Nell’ipotesi di pagamento con contrassegno vi sarà, in ogni caso, a prescindere dal luogo di consegna, una maggiorazione del costo di spedizione a carico del cliente.
Art. 8 – Consegna
CARUSANDO SRL effettua spedizioni in tutto il territorio italiano ed europeo, ad eccezione della Repubblica di San Marino e dello Stato Città del Vaticano.
Le consegna vengono eseguite esclusivamente presso il domicilio dell’utente, ovvero all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto. Qualora non vi sia corrispondenza tra domicilio/residenza dell’utente e l’indirizzo indicato dallo stesso al momento dell’ordine, CARUSANDO SRL non si assume alcuna responsabilità in caso di mancata consegna del prodotto.
L’indirizzo di spedizione, solo se l’ordine non é stato ancora spedito, contattando il servizio clienti su CARUSANDO SRL. Da quando l’ordine passa in stato “pronto” NON é più possibile apportare modifiche. Ricordiamo che qualsiasi modifica dell’ ordine, può comportare un ritardo di consegna di circa 24/48 h rispetto alla data prevista.
Gli ordini vengono consegnati al corriere entro 24/48 h lavorative dalla ricezione del pagamento e la consegna viene eseguita dal vettore entro 1-7 giorni lavorativi se in Italia, 3-15 se nel resto d’Europa.
Il tracking della spedizione é disponibile sul proprio account nella sezione “I Miei Ordini” da quando l’ordine passa in stato “pronto”.
Tutti gli ordini vengono gestiti e consegnati al corriere dalle ore 9:00 alle ore 16:00 dal lunedì al venerdì. Conseguentemente, tutti gli ordini pervenuti dopo le 16:00 verranno gestiti e considerati come se eseguiti il giorno seguente. Se l’ordine é stato effettuato nei giorni festivi o prefestivi, il pacco verrà ritirato dal corriere il giorno lavorativo successivo.
L’azienda declina ogni responsabilità per eventuali ritardi ad essa non imputabili.
Non é possibile indicare un orario al corriere o comunque non tramite CARUSANDO SRL. Eventualmente sarà l’utente che di propria iniziativa contatterà il corriere per accordarsi su un diverso orario di consegna.
Se il corriere non dovesse trovare il destinatario al momento della consegna, essa verrà riprogrammata in automatico al giorno lavorativo successivo, ed eventualmente, anche in questo caso, sarà possibile prendere direttamente contatti con il corriere.
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili né a CARUSANDO SRL né al corriere, dopo trenta giorni salva diversa pattuizione, dalla data in cui l’ordine é disponibile per la consegna, la merce non verrà più consegnata e il contratto si intenderà risolto.
A seguito della risoluzione, gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali oneri addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 15 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente
Nel caso in cui uno o più prodotti dovessero risultare non disponibili immediatamente (out-of- stock), CARUSANDO SRL si riserva il diritto di annullare o ritardare la spedizione, di sostituire i pezzi mancanti o di effettuare la spedizione dei pezzi in stock, secondo quanto concordato con il cliente, il quale sarà sempre aggiornato nel caso di insorgere di problematiche relativa all’ordine eseguito.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
Art. 9 – Passaggio del rischio
I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera trasmessa e acquisita al momento della consegna.
Art. 10 – Garanzia
Gli articoli presenti sul sito di CARUSANDO SRL sono privi di garanzia, ad esclusione degli orologi ,che son dotati di una garanzia internazionale di 2 anni.
La garanzia degli orologi é valida a livello nazionale e internazionale: può essere quindi fruibile presso tutti i rivenditori autorizzati del marchio acquistato.
Art. 11 – Reso/Cambio
L’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità , entro il termine di 15 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti,il RESO e a carico del cliente , compilando il modulo di “reso” all’interno dell’account creato su CARUSANDO SRL. Nel caso in cui avesse acquistato senza creare un account, contattare il servizio clienti per rendere il prodotto.
I prodotti vanno resi integri e con imballaggio originale e devono essere rispettare le seguenti inderogabili condizioni
– I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati.
– Le confezioni dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.
– All’interno del pacco, l’acquirente dovrà inserire l’e-mail che riceverà, dopo la compilazione del modulo reso, con l’autorizzazione al reso o eventualmente un foglio con il codice dei prodotti e il numero d’ordine.
Se le condizioni sopra citate non sono rispettate, CARUSANDO SRL si riserva il diritto di non emettere alcun rimborso né di riconsegnare la merce. Con la restituzione della merce i costi di consegna saranno, anche se nel territorio nazionale, a carico del cliente fatte salve diverse disposizioni della CARUSANDO SRL o nel caso in cui vi fosse l’acquisto da parte del cliente di un prodotto con reso gratuito.
Il nostro servizio clienti processa i resi in circa 7 giorni lavorativi dall’arrivo dei prodotti nel nostro magazzino. Non appena verrà emessa una nota di credito verrà inviata all’ acquirente un’email di notifica.
Per fare un reso entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine l’acquirente dovrà: 1 – Loggarsi con le credenziali sul portale ed accedere alla sezione “Mio Account” (icona dell’omino). 2 – Cliccare sulla voce del menu’ “RICHIEDI RESO”. 3 – Compilare i campi selezionando il numero d’ordine contenente il prodotto da restituire (o i prodotti) 4 – Attendere un’email dal nostro servizio clienti con le istruzioni per rendere il prodotto. 5 – Stampare l’email di autorizzazione al reso e inserirla nel pacco insieme agli articoli che vuole rendere.
Verrà inviata all’ acquirente un’email con l’indirizzo al quale dovrà spedire il reso.
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto ai commi precedenti, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Il portale eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’ acquirente in fase di acquisto, fatte salve diverse disposizioni o accordi intrapresi dalla CARUSANDO SRL con il Cliente.
Non é possibile richiedere un cambio fatte salve diverse disposizioni aziendali. Appena il prodotto reso verrà processato una nota di credito verrà emessa e il credito verrà caricato sul profilo dell’acquirente.
Se il prodotto consegnato al cliente é danneggiato o errato, l’acquirente non dovrà sostenere alcun costo per il reso. Dovrà però inviare una foto al servizio clienti che provvederà o al rimborso diretto o al ritiro della merce. In questo caso tutte le spese saranno a carico di CARUSANDO SRL.
Art. 12 – Trattamento dei dati
I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 e dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).
Art. 13 – Clausola di salvaguardia
Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Art. 14 – Contatti
Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail a carusando@gmail.com
Art. 15 – Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana e in particolare dal Tribunale del foro di Verona. Qualora, tuttavia, l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal Tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
Le presenti condizioni sono state redatte in data 10/09/2019.